Fahren Sie über die nachfolgenden Punkte, um die Kontaktdaten für Ihr nächstes Service-Center zu finden.
Europäisches Service-Center
Wenn Ihr Standort in der EU liegt, kontaktieren Sie bitte das autorisierte europäische Service-Center von Mesa Labs direkt, um ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag für eine Kalibrierung zu erhalten. TPF Control ist das autorisierte Service-Center für die DC Lite-, DC1/DC2-, Defender- und Definer-Reihe.
TPF Control
Tel. +31 (0) 85 7500 110
Fax +31 (0) 85 7500 111
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Service-Centers Lateinamerika
Wenn Sie in einem der oben genannten Länder ansässig sind, kontaktieren Sie bitte direkt das autorisierte Mesa-Service-Center in Ihrer Region, um ein Leistungsangebot oder eine Preisgestaltung für eine Kalibrierung zu erhalten. Alle anderen lateinamerikanischen Länder kontaktieren bitte folgendes Service-Center:
Inteccon Inc.
Tel.: 561-912-9809/561-912-7201
Fax: 561-912-9810
E-Mail
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Warum sollte ich mein DryCal-Instrument kalibrieren?
Die Pflege Ihres DryCal-Instruments ist tatsächlich eine vollständige Produktaufrüstung und Kalibrierung, die von den gleichen erfahrenen Technikern, die die neuen DryCal-Instrumente bauen, durchgeführt wird. Unsere Akkreditierung und die dokumentierte Rückverfolgbarkeit stellen sicher, dass unsere Ansprüche an Präzision erfüllt werden. Eine jährliche, NIST-rückführbare Kalibrierung durch Mesas ISO-akkreditierte Einrichtung liefert einen vertretbaren Prüfpfad und die regelmäßige Pflege und Wartung, die Ihre Geräte benötigen.
Was ist in einer werksseitigen Kalibrierung enthalten?
- Demontage und Prüfung des Instruments auf Verschleiß, Defekte, Verunreinigungen und Schäden
- Vollständige Reinigung, bei Bedarf Reparatur und/oder Teileaustausch
- Batterieprüfung/-austausch
- Aktualisierung von Firm- und Hardware
- Bei Bedarf Kalibrierung von Druck- und Temperatursensor
- Multi-Punkt-Durchfluss-Kalibrierung mit Einstellung
- NIST-verfolgbares Kalibrierungszertifikat mit Anfangs- (Pre)- und End-(Post)-Daten
- 90-tägige Service-Garantie
Werksseitige Kalibrierung vs. Kalibrierung durch Dritt-Laboratorien
Mesa Labs ist das einzige Labor, das in den USA eine DryCal-Kalibrierung durchführen kann. Dritt-Laboratorien zur Kalibrierung können Ihr Gerät nicht einstellen. Diese anderen Laboratorien können nur Prüfungen, keine Kalibrierungen durchführen und geben nur ein NIST-verfolgbares Zertifikat aus, das bestätigt, dass sich das Gerät innerhalb angegebener Spezifikationen zur Genauigkeit bewegt. Das bedeutet, dass sie Kalibrierungspunkte nicht zurücksetzen können, keine Reparaturen und Wartungsarbeiten mit autorisierten Teilen ausführen können, keine Hard- und Firmware-Aktualisierungen durchführen und nicht einmal Batterien prüfen und austauschen können.
Hinweis für Kunden bezüglich gefährlicher Materialien
Es liegt in der Verantwortung des Kunden/Endnutzers, dass jedes Instrument vor der Rücksendung dekontaminiert und jeder Einsatz von Gefahrstoffen vollständig offengelegt wird. Jedes Gerät, das Gefahrstoffen ausgesetzt war, benötigt eine von einem zertifizierten Toxikologen unterzeichnete Erklärung, die bestätigt, dass das Gerät dekontaminiert wurde. Wenn das Gerät Gefahrstoffen ausgesetzt war, informieren Sie bitte den Kundendienstvertreter und markieren die Versandbox mit “IETHM” (Instrument exposed to hazardous materials – Instrument Gefahrstoffen ausgesetzt).
Informationen zur Produktgarantie
Mesa Labs berücksichtigt alle echten Garantiefälle (Fälle von Produktdefekten) bei DryCal-Geräten, die noch der Garantiezeit unterliegen. Das bedeutet, dass Mesa jedes DryCal-Gerät kostenlos repariert, um die vollständige Leistung wiederherzustellen – solange das DryCal-Gerät nicht durch Missbrauch oder Trauma beschädigt wurde.
Es gelten folgende Garantiezeiträume:
Neue Produkte: 12 Monate ab Versanddatum
Produkte nach Service: 90 Tage ab Versanddatum
Für einen zusätzliche Gebühr erhalten Sie eine Neu-Zertifizierung des DryCal-Geräts und seines zugehörigen Kalibrierungszertifikats. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für einen Kostenvoranschlag für diese zusätzlichen Dienstleistungen.
Wir freuen uns darauf Sie zu unterstützen! Bitte verwenden Sie dieses Formular, um die Rücksendung Ihres DryCal-Produkts an unser ISO 17025-akkreditiertes Labor zur fachmännischen Pflege, Wartung und Kalibrierung zu planen.