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Centro de Servicio Europeo
Si usted está dentro de la UE, póngase en contacto con el centro de servicio europeo autorizado de Mesa directamente para recibir una cotización de servicio o el precio de la calibración. TPF Control es el centro de servicio autorizado para las series DC Lite, DC1/DC2, Defender y FlexCal.
TPF Control
Tel. +31 (0) 85 7500 110
Fax +31 (0) 85 7500 111
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Centros de servicio en América Latina
Si se encuentra en alguno de los países mencionados arriba, sírvase ponerse en contacto con los centros de servicio autorizados de Mesa directamente en su área para recibir una cotización de servicio o los precios para calibraciones. El resto de los países latinoamericanos deberán ponerse en contacto con el siguiente centro de servicio:
Inteccon Inc.
Tel: 561-912-9809/561-912-7201
Fax: 561-912-9810
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¿Por qué debería calibrar mi instrumento DryCal?
El mantenimiento de su instrumento DryCal en realidad es un reacondicionamiento y calibración completos del producto realizado por los mismos técnicos experimentados que construyen los instrumentos DryCal nuevos. Nuestra acreditación y trazabilidad documentada garantizan que cumplamos con nuestras declaraciones de precisión. Una calibración anual trazable al NIST por parte de las instalaciones de Mesa acreditadas por la ISO brinda un registro de auditoría justificable así como el cuidado y mantenimiento periódicos que requiere el instrumento.
¿Qué se incluye en la calibración de fábrica?
- Desensamblado e inspección del instrumento en búsqueda de desgaste, defectos, contaminantes y daños
- Limpieza completa, reparación y/o reemplazo de las piezas que sean necesarias
- Prueba/reemplazo de la batería
- Firmware y hardware actualizados
- Calibración del sensor de temperatura y presión si fuese necesario
- Calibración de flujo multipunto sin ajuste
- Certificado de calibración trazable al NIST con datos sobre cómo se lo encontró (“As-Found”) (pre) y cómo quedó (“As-Left”) (post )
- Garantía de servicio de 90 días
Calibración de fábrica vs. calibración en laboratorios de 3ros
Mesa Labs es el único laboratorio que puede realizar una calibración de productos DryCal en los EE. UU. Los laboratorios de calibración de terceros no pueden ajustar su instrumento. Estos otros laboratorios sólo pueden realizar verificaciones, no calibraciones, y sólo emitirán un certificado trazable al NIST que identifique las fallas del instrumento dentro de las especificaciones de precisión declaradas. Esto significa que no pueden restablecer los puntos de calibración, realizar reparaciones ni mantenimiento con piezas autorizadas, brindar actualizaciones de hardware y firmware o ni siquiera revisar y cambiar las baterías.
Nota a los clientes con respecto a los materiales peligrosos
Es responsabilidad del cliente/usuario final descontaminar cualquier instrumento con anterioridad a la devolución y revelar por completo cualquier uso con materiales peligrosos. Toda unidad expuesta a materiales peligrosos requerirá una declaración firmada por un toxicólogo certificado, que verifique que la unidad fue descontaminada. Si el instrumento fue expuesto a materiales peligrosos, por favor avise al agente de servicio al cliente y marque la caja de envío “IETHM” (instrumento expuesto a materiales peligrosos [instrument exposed to hazardous materials]).
Estamos ansiosos por brindarle soporte. Sírvase usar este formulario para planificar la devolución de su producto DryCal a nuestro laboratorio con acreditación ISO 17025 para que reciba atención, mantenimiento y calibración por expertos.